Klantenservice

Levertijd
Bestellingen worden uiteraard zo snel als mogelijk afgeleverd. De levertijd varieert van 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van betaling. De levertijd zal bij 99% van de bestellingen gehaald worden maar geldt als indicatie en niet als het zogeheten 'fatale termijn'. Dat wil zeggen dat u hier geen rechten aan kunt ontlenen. Mocht een bestelling niet op voorraad zijn dan ontvangt u hierover bericht.

Alle bestellingen die zijn geplaatst voor 16.00 uur en zijn betaald met iDeal worden in de meeste gevallen in de volgende 2 werkdagen door de postbode bezorgd.

Verzending met PostNL
Wij verzenden standaard met PostNL. Dit heeft een aantal grote voordelen. De postbode zal altijd 1 bezorgpoging doen waarna het pakket nog 1 week lang op het dichtstbijzijnde postkantoor of PostNL punt kan worden afgehaald. De postbode zal bij afwezigheid ook een poging doen het pakket bij de buren af te leveren. Dit komt in de praktijk zeer regelmatig voor. Hij is verplicht hier schriftelijk melding van te maken, maar het wordt nogal eens vergeten.

Uw zending wordt door ons met de grootste zorg in behandeling genomen en verstuurd. U kunt er dan ook vanuit gaan dat het pakket in juiste orde bij u aankomt. Mocht er toch sprake zijn van transportschade dan zijn wij hiervoor verzekerd. U loopt dus geen enkel risico. Controleer daarom ook altijd het pakket voordat u het in ontvangst neemt.

Garantie
De factuur die u bij een bestelling van Bestekenpannen.nl krijgt is uw garantiebewijs.
Voor de producten die door Bestekenpannen.nl worden geleverd geldt de fabrieksgarantie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Dit is de garantie die door de producent wordt gegeven. De aansprakelijkheid van Bestekenpannen.nl beperkt zich daarom tot de aansprakelijkheid die door de producent wordt aanvaard en die de wet haar voorschrijft. De consument heeft in elk geval 2 jaar fabrieksgarantie. Dit wordt voorgeschreven door de Nederlandse wetgeving. U bent gedekt tegen fouten die in de fabriek zijn gemaakt

Voor garantie kunt u langskomen in onze winkel of u kunt de artikelen terugsturen naar Bestekenpannen.nl. De kosten en het risico van het versturen ligt bij de klant. Nadat de goederen door ons ontvangen zijn zullen wij deze beoordelen. In geval van twijfel zullen wij de leverancier raadplegen en u hiervan op de hoogte stellen wat zij beslissen. De goederen (evt. nieuw of gerepareerd) zullen hierna teruggestuurd worden. De kosten hiervan zijn voor Bestekenpannen.nl. De beslissing of een garantieclaim wordt toegewezen ligt bij Bestekenpannen.nl en/of de desbetreffende leverancier en is bindend.

Bestekenpannen.nl
t.a.v. R. Bancken
Satellietbaan 41 D
2181 MG Hillegom

U krijgt binnen 2 weken uitsluitsel over uw klacht.
 
Disclaimer van Bestekenpannen.nl 
Bestekenpannen.nl probeert de product- en prijsinformatie actueel te houden en zo correct mogelijk weer te geven op de site. Veel informatie is afkomstig van derden, zoals fabrikanten, importeurs en detail bedrijven. Bestekenpannen.nl kan de actualiteit en nauwkeurigheid van die informatie niet garanderen en is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor welke schade dan ook, die wordt geleden door het gebruik van de website en mogelijk gelinkte websites. De inhoud van de website of gedeelten daarvan mogen niet worden gekopieerd of openbaar worden gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bestekenpannen.nl. De intellectuele eigendomsrechten komen uitsluitend toe aan Bestekenpannen.nl en zijn toeleveranciers.